Можно ли вернуть деньги если сломалась охл.подставка ? См?

ОтветыОхлаждающая подставкаМожно ли вернуть деньги если сломалась охл.подставка ? См?
17 Ответов

Здравствуйте. Вчера с женой купили набор ножей на рынке у ИП, товар стоял на витрине в распакованом виде,
но подставка ножей в нижней части была заклеена прозрачной пленкой (со стороны смотрится как часть не снятой упаковки), при осмотре товара не заметили трещину и купили. Когда приехали домой развернули упаковку и обнаружили поломку. Обратились к продавцу на следующий день с просьбой заменить товар или вернуть деньги, нам отказали с обвинениями что это мы сами сломали. Подставка пласт...

Подробнее

— Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? — дозвонилась в редакцию читательница.

— На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см. Справку «КП». — Ред.), — рассказала глава Белорусского общества з...

Подробнее

Повторная поломка ранее отремонтированной по гарантии детали означает также и повторную поломку самого товара, что дает покупателю право на возврат денег.

В отношении технически сложных товаров, с даты покупки которых прошло более 15 дней, обязанность по возврату денег у магазина возникает, только если недостаток существенный. То, что отремонтированный товар снова сломался, как раз и свидетельствует о том, что недостаток является существенным. При этом если замененная в ходе г...

Подробнее

yuhan83:

AntonVict, большой спасибо… а если мне говорит мастерская что они готолвы только ремонтировать…? а менять не хотят…

Валентина Васильевна Подгруша,

судья Конституционного Суда

Республики Беларусь,

Заслуженный юрист Республики Беларусь

Материал подготовлен с использованием

правовых актов по состоянию

на 1 ноября 2003 г.

В ст. 19 Закона от 7 января 2002 г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон) подробным обра...

Подробнее

Покупая дорогую вещь с длительным сроком гарантии, покупатель рассчитывает на беспроблемное пользование вещью.

Можно ли вернуть деньги при возврате товара по гарантии, каким нормативным актом это право регулируется, в какие сроки это допустимо?

СодержаниеПоказать

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

...

Подробнее

Имеет ли право покупатель вернуть товар на гарантии?

Да у потребителя есть такое право и скажу вам одно у потребителя достаточно много прав которые просто по причине не информированности не реализуются, а если вы в ситуации когда скажем вам отказали в возврате товара, придете в эту же торговую точку с юристом, то товар у вас заберут и вернуть деньги уже через минуту разговора с юристом.

Почему так происходит? Потому что продавец отказывая вам всегда надеется, что вы получив от...

Подробнее

Условия возврата приобретённой вещи обратно в магазин зависят от того, к какой группе товаров она относится. Мобильные телефоны, смартфоны, айфоны относятся к группе технически сложных товаров и к категории не возвращаемых. Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества. Отдать назад телефон, если он не подошёл вам по каким-либо другим причинам, вы не сможете, и продавец имеет право не возвращать вам уплачен...

Подробнее

В большинстве своем мы не грамотные в вопросах законов и правилах, действующих между покупателем и продавцом. Например, не все знают, что можно обменять товар, даже если истек указанный срок гарантии. В этой статье мы расскажем как правильно действовать и на что рассчитывать при поломке домашней техники.

Если сломался недавно приобретенный чайник/стиральная машинка/микроволновка и прочее, то можно вернуть деньги. На что стоит рассчитывать? Вот возможные сценарии ситуаций:

...

Подробнее

В данном случае я бы посоветовала обратиться к продавцу с обоснованной претензией о замене товара или о возврате денег.
Если продавец не согласен, он должен провести экспертизу. (Ч.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет).

Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав по...

Подробнее

Здравствуйте, Артур. Однозначно ответить не получится. Проигрываем ситуацию. Вы приносите стойку в магазан и говорите, что ушко сломалось. Сразу вопрос. Почему оно сломалось? Вы неосторожно устанавливали дрель, нарушая инструкцию, или это заводской брак (некачественный товар), за который отвечает продавец? Возникают разногласия между вами и продавцом. А вот что написано в ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя».

«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (...

Подробнее

Опубликовано: 19 февр. 2015 г.

Когда товар на гарантии ломается,куда нужно обращаться? К продавцу? В сервисный центр? Какие документы нужны? Кто проводит экспертизу?…

Все эти вопросы возникают у потребителей.

На них отвечает главный редактор Юркаталога Илья Латышев.

0:10 — что делать, если товар на гарантии сломался
0:25 — кому потребитель может адресовать свои требования
0:37 — какие требования потребитель может заявить при поломке товар...

Подробнее

Практически каждый покупатель хотя бы единожды сталкивался с необходимостью вернуть товар или деньги за него. И закон, казалось бы, есть, и службы работают, но осуществить на практике процедуру оказывается не всегда легко.

Признаки, за которые можно вернуть товар

Закон Российской Федерации даёт возможность покупателям некачественных товаров отдать их в назад в торговую точку или обменять. Это подтверждается 25 статьёй Закона «О защите прав потребителей» РФ.

Пред...

Подробнее

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в магазинах / на рынках? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Защитить права потребителя поможет инструкция «Ю...

Подробнее

Недавно вступили в силу поправки в Закон “О защите прав потребителей”. Что изменилось? В каких случаях реально добиться бесплатного гарантийного ремонта? Когда предусмотрена замена телевизора или холодильника?

В сервисном центре в течение трех дней с момента сдачи техники должны провести квалифицированную экспертизу за счет продавца в присутствии потребителя.
2gis.ru Матрица противостояния

Семья Таранченко из Могилева приобрела в кредит телевизор J...

Подробнее

Невыполнение гарантийного ремонта в положенные сроки считается грубым нарушением прав потребителей и является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

СодержаниеПоказать

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Максимальные сроки выполнения ремонта по гарантии составляют 45 дней.

Что делат...

Подробнее

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять подставку для ножей при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернут...

Подробнее

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвоз...

Подробнее